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Estos son los bancos peor evaluados por sus tarjetas de crédito
EXCÉLSIOR, SECCIÓN DINERO
Los bancos con mayor participación de mercado en el segmento de tarjetas de crédito ofrecen información menos clara a sus clientes de lo que lo hacían hace un año.
De acuerdo con la evaluación realizada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) al producto de tarjetas de crédito, el comportamiento de los bancos haempeorado con relación a hace un año al bajar su calificación de 7.9 a 7.3 de un rango de 10.
Las instituciones peor evaluadas fueron Inbursa con una calificación de 1.7, seguido de BBVA Bancomer que obtuvo 4.2 y Santander con 4.3.
El análisis que contempla a las 14 instituciones que en conjunto tienen 98.8 por ciento del mercado reveló que hay inconsistencias, falta de claridad e incluso cláusulas abusivas en la información y formatos que otorgan a los usuarios como son: contratos, carátulas, estados de cuenta, folletos informativos, publicidad y página web, entre otros.
