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Comparte banca datos de clientes
REFORMA, SECCIÓN ECONOMÍA
La banca comercial comparte la información de sus clientes con distintos proveedores como las empresas que imprimen los estados de cuenta, las que embozan las tarjetas, despachos de telemarketing y empresas de cobranza, según la CNBV y Condusef. Javier de la Rosa, director general de supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), expuso que en algún momento los bancos comparten con algún proveedor información de sus clientes. “Finalmente hay proveedores para imprimir estados de cuenta, embozar tarjetas, en fin, hay cualquier cantidad de proveedores”, comentó. “Estamos vigilando muy de cerca todos los procedimientos que los bancos tienen de manera interna para poder salvaguardar de manera adecuada la información de sus clientes, en su momento se han generado las acciones correctivas correspondientes para que los bancos corrijan las eficiencias que hemos encontrado”, agregó el funcionario.
Por su parte, Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), expuso que los bancos podrían tener fugas de información en los despachos que contratan para recuperar créditos, en empresas de telemarketing o en algún funcionario o empleado del banco. Comentó que las instituciones financieras comparten las bases de información porque al firmar el contrato el cliente lo autoriza. “No obstante, sería ilegal que una institución, una despacho de cobranza o una agencia de telemarketing vendiera una base de datos que le prestaron para hacer su trabajo”, agregó. Diana Ferrer, directora de Evaluación de Productos de la Condusef, dijo que los usuarios merecen que sus datos sean protegidos al 100 por ciento.
